Умови повернення коштів

Ці умови діють разом із Публічною офертою (/oferta). Виконавець: ФОП Лазарчук Анастасія Олександрівна, 34352, Рівненська обл., Вараський р-н, с. Сопачів, вул. Центральна, 17.

1. Пропущені заняття

У разі пропуску занять з вини учня оплата не повертається.

Пропуском з вини учня вважається неявка без попередження або попередження менш ніж за 1 годину до початку заняття: таке заняття списується з абонемента. Якщо учень попередив за 1 годину і більше, заняття не списується і переноситься.

Термін дії абонемента не обмежений.

2. Неналежне надання послуг

У разі неналежного надання послуг клієнт може звернутися до адміністрації школи.

Вирішення можливе шляхом надання додаткових занять або часткового повернення коштів.

3. Як звернутися

• Письмово на veritasschoolua@gmail.com із зазначенням ПІБ платника, телефону, дати оплати, суми та суті звернення.
• Звернення розглядається протягом 3 робочих днів.
• Звернутися можна протягом 14 днів від дати заняття, якого стосується звернення.

4. Спосіб і строк повернення

Якщо прийнято рішення про часткове повернення, кошти повертаються на ту саму картку (рахунок), з якого здійснювалась оплата, протягом 5 робочих днів після рішення. Банк може додатково обробляти платіж до кількох днів.

5. Інше

У питаннях, не врегульованих цими умовами та Публічною офертою, діє законодавство України.

Питання: veritasschoolua@gmail.com, +38 097 537 18 17.